Иногда нам не хватает для понимания — слов. Ниже, список замечательных фраз на разные ситуации в общении.
Как проявить эмпатию, проверить понимание
«Позволь мне проверить, правильно ли я тебя понимаю. Ты говоришь, что…»
«Мне важно действительно понять тебя. Правильно ли я понимаю, что…»
«Я слышу… Так ли это?»
Как попросить об эмпатии, проверить понимание
«Для меня сейчас очень важно почувствовать себя услышанной. Можешь ли ты послушать меня немного и потом сказать, что ты услышала?
«Я сказал многое и не уверен, что мне удалось донести свое мнение. Можешь ли ты мне сказать, что ты услышал?
«То, что я сейчас сказал, очень важно для меня. Можешь ли ты мне резюмировать, что ты услышала?
Как попросить о паузе в разговоре
«Мне нужна минутка собраться с мыслями»
«Я не уверен, дай мне пора подумать»
«Это звучит важно, я бы хотела немного времени, чтобы полноценно об этом подумать»
Как попросить о более длинной паузе – взять перерыв в разговоре
«Я бы очень хотела продолжить этот разговор, и вижу, что мой ум сейчас не в лучшем состоянии. Можем ли мы взять паузу и вернуться к этому через …… минут/ вечером?»
«Мне очень ценно, что ты говоришь. Вместе с тем я чувствую себя немного перегруженным, потому не уверен, что мне удастся хорошо тебя выслушать и поддержать разговор. Можем ли мы продолжить завтра?»
«Я уверен, что мы должны это обсудить и прийти к решению вместе. Сейчас, к сожалению, мне не удается удержать внимание и ясно мыслить. Можем ли мы продлить завтра?»
«Я не думаю, что все, что я сейчас скажу, будет полезно. Давай возьмем паузу на пару часов и потом продолжим ?»
«Я действительно хочу услышать, что тебя волнует, вместе с тем форма, в которой ты говоришь, усложняет мое понимание. Можешь ли ты
…сказать мне это в другой форме?
…дай мне сказать, что я слышу и что я чувствую?»
